Из-за бума интернет-торговли особое внимание уделено защите покупателей в сети. Подробности приводит один из разработчиков новой директивы евродепутат Андреас Шваб:
“Мы сосредоточили внимание на людях, которые совершают покупки через интернет и напрямую у производителей, потому что это в интересах европейцев. Множество таких покупок совершаются сегодня по всей Европе, и это ее сильная сторона – разнообразие продуктов, и их доступность потребителям.
Среди новых прав потребителей появилось право вернуть товар через 14 дней после покупки. При этом продавец обязан достоверно информировать покупателя о цене, накладных расходах и способе доставки товара”.
Полезно знать, что если интернет-покупатель не был проинформирован об этом праве отказаться от покупки, то срок, в течение которого он может ее вернуть, увеличивается до года.
Исключение из этого правила составляют некоторые продукты и услуги, например прокат автомобилей, авиабилеты, заказ гостиниц, вещи изготовленные по определенным размерам, а также скоропортящиеся продукты.
Также не подлежат обмену скачанные через интернет музыка, фильмы, компьютерные программы.
“Мы предоставили государствам – членам ЕС два года на то, чтобы ввести у себя эти правила,- говорит Андреас Шваб.- Так что при нормальном стечении обстоятельств директива заработает для всех жителей ЕС с 1 января 2013 года”.
Copyright © 2011 euronews http://www.transtour.ru/inf/Prava-internetpokupateley.php
“Мы сосредоточили внимание на людях, которые совершают покупки через интернет и напрямую у производителей, потому что это в интересах европейцев. Множество таких покупок совершаются сегодня по всей Европе, и это ее сильная сторона – разнообразие продуктов, и их доступность потребителям.
Среди новых прав потребителей появилось право вернуть товар через 14 дней после покупки. При этом продавец обязан достоверно информировать покупателя о цене, накладных расходах и способе доставки товара”.
Полезно знать, что если интернет-покупатель не был проинформирован об этом праве отказаться от покупки, то срок, в течение которого он может ее вернуть, увеличивается до года.
Исключение из этого правила составляют некоторые продукты и услуги, например прокат автомобилей, авиабилеты, заказ гостиниц, вещи изготовленные по определенным размерам, а также скоропортящиеся продукты.
Также не подлежат обмену скачанные через интернет музыка, фильмы, компьютерные программы.
“Мы предоставили государствам – членам ЕС два года на то, чтобы ввести у себя эти правила,- говорит Андреас Шваб.- Так что при нормальном стечении обстоятельств директива заработает для всех жителей ЕС с 1 января 2013 года”.
Copyright © 2011 euronews http://www.transtour.ru/inf/Prava-internetpokupateley.php
Комментариев нет:
Отправить комментарий